Conditions générales de vente KlopPro BV

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1. Fêtes

1. KlopPro : KlopPro BV, enregistrée auprès de la Chambre de Commerce sous le numéro 59347414, située à Soest à Oostergracht 7A (3763 LX), utilisateur des présentes conditions générales.

2. Informations complémentaires auprès de KlopPro :
Sites Internet : www.kloppro.nl (y compris www.webshop.kloppro.nl) / www.praticabenelux.com / www.alto-shaam.nl/ www.modulinebenelux.com
E-mail : info@kloppro. nl
Numéro de téléphone : +31 (0)30 2412 021
Numéro d'identification TVA : NL853433860B01

3. Client : le client (potentiel) des biens et/ou services proposés par KlopPro.

4. Bien(s) : produits, notamment appareils et accessoires de cuisine, que KlopPro vend.

2. Applicabilité

1. KlopPro déclare les présentes conditions générales applicables à chaque offre de KlopPro et, qu'elles en résultent ou non, aux accords que les parties ont conclus entre elles. Dans la mesure où leur contenu n'a pas été modifié, les présentes conditions générales s'appliqueront également aux relations contractuelles futures entre les parties.

2. Les dérogations à ces conditions ne s'appliquent que dans la mesure où elles ont été expressément convenues par écrit par les parties.

3. Les conditions générales (d'achat) du client sont expressément rejetées.

4. Les tiers impliqués par KlopPro dans l'exécution du contrat peuvent également se fier aux présentes conditions générales.

5. Si une ou plusieurs (parties) des dispositions des présentes conditions générales sont nulles ou annulées, les autres dispositions des présentes conditions générales continueront à s'appliquer. Les parties entreront alors en consultation pour convenir de nouvelles règles destinées à remplacer les dispositions nulles ou annulées, dans lesquelles l'objet et la portée des dispositions nulles ou annulées seront reflétés autant que possible.

3. Offre et accord

1. Chaque offre, sous forme d'offre, affichée sur le site Internet ou autrement, est totalement et inconditionnellement sans engagement et révocable et a une validité de 14 jours, sauf indication écrite contraire de KlopPro.

2. Chaque offre n'est valable que dans la limite des stocks disponibles. Le contrat est donc expressément conclu sous la condition suspensive et/ou résolutoire d’une disponibilité suffisante des Biens. Si KlopPro doit se prévaloir de cette disposition, le Client n'a droit à aucune indemnisation.

3. Les prix indiqués sur le site Internet ou sous une autre forme d'offre sont, sauf indication contraire, en euros et hors TVA, frais de livraison, d'installation et d'instruction et sont soumis aux prélèvements, droits d'accise, suppléments et autres facteurs.

4. Toutes les déclarations de KlopPro concernant les numéros, les tailles, les poids et la couleur des marchandises dans les dessins, dessins, images, photos ou modèles présentés ou fournis ne sont que des indications et sont mises à disposition par les fournisseurs de KlopPro. Un léger écart par rapport à la marchandise livrée n'entraîne pas de manquement dans l'exécution du contrat de la part de KlopPro.

5. Une offre ne peut être acceptée qu'une seule fois et ne s'applique donc pas automatiquement aux commandes répétées et/ou aux commandes ultérieures.

6. Les fautes de frappe évidentes et les erreurs involontaires dans l'offre n'engagent pas KlopPro.

7. Une offre composite n'oblige pas KlopPro à exécuter une partie de la mission pour une partie correspondante du prix indiqué.

8. Chaque offre est faite avec soin et est basée sur les informations fournies par le Client. Si ces informations s'avèrent incorrectes, KlopPro est en droit de facturer au Client tous les frais supplémentaires, tels que les frais de stockage, de matériel, de déplacement ou de salaire, qui en résultent.

8. Le contrat est conclu après que les deux parties ont signé une offre écrite, après que KlopPro a confirmé une acceptation écrite ou après que KlopPro, ou un tiers en son nom, a commencé la mise en œuvre.

9. Si une commande a été passée par plusieurs clients, tous les clients sont solidairement engagés par le contrat. Si KlopPro accepte la mission avec plusieurs entrepreneurs, chaque entrepreneur est responsable de ses propres actions. L'article 7:407, paragraphe 2, du Code civil néerlandais est exclu.

10. Aucun droit ne peut être dérivé des calculs énergétiques fournis.

11. Les travaux supplémentaires jusqu'à 10 % du prix total du contrat ou un article/activité/livraison spécifique ne nécessitent pas l'approbation préalable du client.

12. Les dessins, descriptions techniques et calculs réalisés par KlopPro pour la mission restent la propriété de KlopPro. Ils ne peuvent être mis à disposition ou montrés à des tiers, par exemple dans le but d'obtenir une offre comparable. Ils ne peuvent pas non plus être copiés ou autrement reproduits. A défaut de commande, ces documents devront être restitués au Client aux frais du Client dans un délai de 14 jours suivant une demande formulée par KlopPro.

4. Livraison/Exécution du contrat : vente de Biens

Les dispositions de l'article 4A s'appliquent également aux dispositions ci-dessous.

1. KlopPro représente les intérêts du Client dans les limites de la mission confiée. La mission consiste essentiellement à livrer des Biens et/ou des produits associés et/ou à les entretenir. KlopPro exécutera le contrat au mieux de ses connaissances et de ses capacités et conformément aux exigences de bonne exécution. Toutes les livraisons de KlopPro sont donc effectuées sur la base d'une obligation de moyens, à moins et dans la mesure où KlopPro a expressément promis un résultat dans l'accord écrit et que le résultat correspondant a également été décrit de manière suffisamment précise. L'obligation de payer ne dépend donc en aucun cas des résultats ou des effets réels.

2. KlopPro s'efforcera d'exécuter le contrat dans le délai indiqué/estimé. Ce délai n'est pas fatal, ce qui signifie que le Client doit toujours au préalable mettre en demeure KlopPro, un délai suffisant et raisonnable devant être prévu pour se mettre en conformité avant de pouvoir entreprendre tout recours. Le Client ne peut pas résilier le contrat à l'expiration de ce délai et n'a droit à aucune indemnisation. Passé ce délai, les parties mettront tout en œuvre pour exécuter le contrat dans un délai raisonnable.

3. KlopPro est libre de faire exécuter la commande et/ou la livraison par des tiers. Art. 7:404 du Code civil néerlandais est expressément exclue du contrat.

4. La livraison des marchandises n'aura lieu qu'après la conclusion du contrat. Le risque de perte ou de dépréciation des Biens à livrer est transféré au Client à partir du moment où ils ont été ou seraient mis à sa disposition, mais ce moment est retardé sous la responsabilité du Client. Ceci indépendamment du fait que le transfert de propriété ait déjà eu lieu.

5. KlopPro est en droit d'exécuter le contrat en différentes phases et de facturer séparément la partie ainsi exécutée. Si le contrat est exécuté par phases, KlopPro peut suspendre l'exécution des parties appartenant à une phase ultérieure jusqu'à ce que le Client ait approuvé par écrit les résultats de la phase précédente. Après approbation, KlopPro ne peut plus être tenu responsable des défauts qui auraient raisonnablement pu être connus au moment de l'approbation.

6. Sans être en défaut, KlopPro peut refuser une demande de modification du contrat si cela pourrait avoir des conséquences en termes qualitatifs et/ou quantitatifs, par exemple sur les travaux à effectuer ou les marchandises à livrer dans ce contexte.

7. Si KlopPro prend en charge la livraison, le Client doit fournir une adresse de livraison à laquelle KlopPro peut livrer les Marchandises à livrer à la date indiquée ou un autre jour ouvrable. Si le Client n'est pas présent à la date indiquée lors de la livraison des Biens, les frais de présentation ultérieure des Biens seront à la charge du Client.

8. Le Client garantit KlopPro contre toutes les réclamations de tiers en raison de la responsabilité résultant d'un défaut dans les services ou la livraison des Biens fournis par KlopPro au Client et que le Client a fournis à un tiers.

9. En cas de livraison, la livraison est expressément effectuée selon les derniers Incoterms EXW (EX Works/Ex Factory) applicables.

4A. Livraison/Exécution du contrat : service et maintenance

Les dispositions de l'article 4 s'appliquent également aux dispositions ci-dessous.

1. Sauf convention contraire expresse et écrite, KlopPro est à tout moment libre de choisir les matériaux ou les méthodes à utiliser pour l'exécution de la mission. KlopPro est donc libre de décider, avant et/ou pendant l'exécution du contrat, d'utiliser d'autres matériaux ou méthodes dans l'exécution du contrat.

2. Le client accepte que le calendrier de la mission puisse être influencé si les parties décident de modifier l'approche, la méthode de travail ou l'étendue de la mission et des travaux qui en résultent. Si le client apporte des modifications intermédiaires nécessaires à l'exécution de la mission, KlopPro effectuera les ajustements nécessaires au nom du client. Si cela entraîne des travaux supplémentaires, KlopPro les facturera au client comme une mission supplémentaire. KlopPro peut facturer au Client des frais supplémentaires pour la modification de la commande, à moins que la modification ou l'ajout ne soit le résultat de circonstances imputables à KlopPro. Cette dernière situation n’entraîne pas de réduction du ou des montants principaux.

3. KlopPro fournit des prestations de service/maintenance sur la base d'un contrat de service ou sur la base de commandes individuelles pour lesquelles les tarifs applicables de KlopPro s'appliquent.

4. Les travaux de maintenance planifiés seront signalés par KlopPro au moins 24 heures à l'avance. KlopPro n'est pas obligé de signaler les travaux de maintenance nécessaires. La réalisation de travaux de maintenance peut avoir des conséquences (temporaires) sur la disponibilité. Le Client accepte cela et indemnisera KlopPro à cet égard.

5. Sauf accord contraire, les horaires d'exécution de la maintenance sont les jours ouvrables entre 9h00 et 17h00. Un tarif différent s'applique pour le travail en dehors des heures de bureau. KlopPro a le pouvoir de modifier ou de raccourcir les heures d'exécution de la maintenance. Si KlopPro souhaite faire usage de ce pouvoir, elle en informera le client par écrit dans les meilleurs délais.

6. En principe, la maintenance a lieu chez le Client. Les travaux qui ne peuvent raisonnablement être effectués chez le client sont effectués ailleurs, par exemple chez KlopPro.

7. Si possible, la maintenance peut avoir lieu via un diagnostic et une assistance à distance. Le client coopérera à tout moment en fournissant en interne les équipements, logiciels et moyens de communication nécessaires et en les mettant à la disposition de KlopPro. Le choix de la méthode d'entretien appartient toujours à KlopPro.

8. Le remplacement des pièces défectueuses sera à la charge du Client. (Remplacement) Les pièces seront facturées séparément, sauf accord contraire. Tous les articles remplacés deviennent la propriété de KlopPro.

9. Le client est tenu de permettre au personnel de KlopPro ou aux tiers engagés par lui d'effectuer les travaux nécessaires, ainsi que de fournir toute la coopération supplémentaire que l'on peut raisonnablement attendre de sa part. Le Client accordera à tout moment au technicien KlopPro, ou au technicien de tiers travaillant pour le compte de KlopPro, l'accès à l'endroit où se trouvent les Marchandises afin d'effectuer les travaux de service nécessaires.

10. KlopPro ne garantit pas que les Biens ne présenteront jamais de défauts mineurs empêchant leur utilisation, sans préjudice de son obligation de réparer ces défauts.

11. À la demande du Client, même dans des circonstances qui ne relèvent pas du contrat de service convenu ou qui relèvent autrement de la responsabilité de KlopPro, KlopPro fera tout son possible pour résoudre les incidents liés aux Marchandises. Les coûts de cette réparation seront établis sur la base d'un calcul ultérieur.

12. Le client n'est pas autorisé à déplacer les marchandises faisant l'objet d'un contrat de service sans l'autorisation écrite expresse de KlopPro. Tous les prix et délais sont basés sur des facteurs applicables au moment de l'offre ou de la conclusion du contrat, y compris le lieu spécifié. En cas de déménagement, KlopPro a le droit de résilier le contrat de service ou d'ajuster les horaires indiqués et d'augmenter raisonnablement le tarif en fonction de la durée de travail et/ou de trajet plus longue.

13. En cas de réparation, KlopPro offre une garantie de 3 mois sur la réparation et les pièces remplacées. Cette période de garantie court à partir du moment où le technicien a réparé l'appareil. Aucune garantie n'est donnée sur le nettoyage ou l'entretien, ainsi que sur les réparations effectuées sur les appareils endommagés par la foudre, l'eau ou l'humidité, sauf indication contraire expresse et écrite.

14. Si le même problème survient dans les 3 mois suivant la réparation, il est couvert par la garantie. Dans ce cas, le Client peut prendre gratuitement un nouveau rendez-vous pour réparer le problème. Si un problème survient à nouveau dans les 3 mois suivant la réparation et que le technicien de service constate qu'il y a un nouveau problème, celui-ci n'est pas couvert par la garantie.

15. KlopPro assume une utilisation équitable dans la garantie sur les réparations et les pièces. Les cas de mauvaise utilisation ou de négligence sont exclus des conditions de garantie.

5. Obligations du Client

1. Le client donne à KlopPro la possibilité d'exécuter le contrat. Le Client s'engage à apporter la coopération nécessaire à l'exécution du contrat par KlopPro. Cela comprend, entre autres :

a) Être présent à l'adresse (de livraison) indiquée par le client à la date (de livraison) convenue ;

Pour l’exécution de travaux sur place :

b) S'assurer que KlopPro a accès aux approbations requises pour la mission (telles que les permis/autorisations, etc.) et aux informations à fournir pour la mission en temps opportun ;

c) Fournir des possibilités de raccordement pour l'énergie, le gaz et l'eau nécessaires à la mission. Les frais d'électricité, de gaz et d'eau sont à la charge du Client ;

d) Veiller à ce que les travaux et/ou livraisons à effectuer par des tiers, qui ne font pas partie de la commande de KlopPro, soient effectués de telle manière et dans un délai tel que l'exécution de la commande ne soit pas retardée ;

e) Aménager l'atelier de telle manière, en relation avec les travaux sur place, que KlopPro puisse commencer la mission dès son arrivée ;

f) KlopPro doit pouvoir accéder à tout moment à l'objet sur lequel ou dans lequel les travaux sont effectués. Le Client doit donc être présent lors de l'exécution de la mission ou permettre l'accès, par exemple en mettant à disposition une clé ;

g) S'abstenir d'imposer des conditions pour entrer dans l'objet et/ou l'espace sur lequel ou dans lequel les travaux sont effectués par KlopPro, y compris des conditions concernant les vêtements et les matériaux à utiliser ;

h) S'assurer que KlopPro dispose d'installations suffisantes pour la fourniture, le stockage et/ou l'enlèvement des matériaux et outils de construction.

2. Si les obligations du paragraphe 1 ne sont pas remplies (à temps), le client doit en informer KlopPro en temps opportun. KlopPro est en droit de facturer au client tous les frais supplémentaires impliqués, tels que les frais de stockage, de déplacement ou de salaire.

3. Si les obligations du paragraphe 1 ne sont pas remplies (à temps), KlopPro n'est pas tenu d'indemniser le client pour les dommages résultant de retards de livraison.

4. Le Client garantit que toutes les informations que KlopPro indique comme nécessaires ou dont le Client devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires à l'exécution du contrat, sont fournies à KlopPro en temps opportun. Le Client supporte le risque et la responsabilité de la livraison correcte et dans les délais des informations requises et de leur contenu, quelle que soit la manière dont le Client les fournit. Si les informations requises ne sont pas fournies à temps à KlopPro, KlopPro a le droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer au client les frais supplémentaires résultant du retard aux tarifs habituels.

5. Avant la mise en œuvre, le client doit fournir à KlopPro les éléments et informations convenus et requis, tels que les dessins, les calculs et les instructions de mise en œuvre. KlopPro les évaluera au mieux de ses connaissances. Toutefois, KlopPro n'est pas responsable des dommages causés par des travaux effectués sur la base d'éléments et d'informations incorrects fournis par le Client.

6. Le Client supporte expressément le risque des dommages causés par :

a) Des imprécisions dans les constructions et les méthodes de travail requises par le Client ;

b) Les défauts dus aux biens (im)mobiles sur lesquels ou dans lesquels la mission est effectuée ;

c) Défauts des matériaux ou des outils mis à disposition par le Client.

7. Le client garantit que le matériel fourni sous forme numérique est sûr et ne contient pas de virus ou d'autres contenus nuisibles qui pourraient endommager de quelque manière que ce soit les systèmes informatiques, les programmes informatiques de KlopPro et/ou de tiers.

8. Le Client se conformera strictement à toutes les réglementations, instructions d'utilisation et instructions applicables aux Biens, y compris les instructions données dans les présentes conditions générales et le manuel d'utilisation des Biens. Le Client est responsable de tous les dommages résultant du non-respect ou du respect incomplet des instructions d'utilisation et des instructions mentionnées ci-dessus.

6. Réserve de propriété

1. Contrairement au transfert de pouvoir effectif, la propriété des marchandises vendues ne sera transférée au client qu'après que le client aura entièrement payé tout ce qu'il doit ou devra à KlopPro en vertu du contrat. Cela comprend donc non seulement le prix d'achat, mais également les éventuels frais supplémentaires et frais de recouvrement extrajudiciaires.

2. En vertu de cette réserve de propriété, le client n'a donc pas le droit d'aliéner les marchandises ni de les grever, par exemple, d'un droit de gage.

3. Dans le cadre de l'efficacité de la réserve de propriété, le Client s'engage à informer KlopPro en temps opportun et de manière adéquate en cas de faillite imminente, de suspension de paiement, de restructuration de dettes ou lorsque des tiers menacent de saisir l'une des Marchandises livrées avec réserve de propriété. titre. . Le client est également tenu d'assurer de manière adéquate les marchandises livrées sous réserve de propriété contre les dommages et le vol.

4. Si le client ne respecte pas une obligation en vertu du contrat, il est tenu de fournir toute la coopération nécessaire à la demande de KlopPro, afin que KlopPro puisse à nouveau disposer sans entrave des marchandises livrées. Cela inclut également toute obligation de désinstaller et de restituer les Biens aux frais du Client à la demande de KlopPro.

7. Prix et paiement : vente de Biens

1. Cet accord a été conclu en bonne consultation. En concluant le contrat, les parties considèrent les prix comme raisonnables et équitables.

2. Sauf accord contraire, le client doit payer l'intégralité du montant dû avant la livraison. Si le paiement est effectué sur facture, celui-ci doit être payé dans les 14 jours suivant la réception par virement bancaire. KlopPro a le droit d'envoyer la facture immédiatement après la conclusion du contrat.

3. En cas de dépassement du délai de paiement convenu, KlopPro est immédiatement en droit de facturer au client des intérêts moratoires de 1% du montant principal par mois ainsi qu'un montant - non soumis à modération - pour les frais de recouvrement extrajudiciaires. Ces derniers frais s'élèvent à 15 % du montant principal dû avec un montant minimum de EUR. 40,- hors TVA.

4. Sans l'autorisation expresse et écrite de KlopPro, le Client n'est pas autorisé à appliquer un règlement et/ou une suspension et/ou une retenue de ses obligations de paiement. Le Client ne peut donc faire valoir aucun droit de rétention.

5. Tous les prix sont basés/déterminés sur des facteurs applicables au moment où le prix a été indiqué ou l'accord a été conclu, y compris les charges fiscales, les prélèvements, les prix des matières premières, de l'énergie, du carburant et des matériaux, les droits d'importation, les frais de transport/fret et les taux de change. vers ou contre l’euro. Si, après la conclusion du contrat, mais avant la livraison par KlopPro, des modifications surviennent dans un ou plusieurs de ces facteurs déterminant le prix (en général ou en tout cas calculés par le fournisseur régulier/habituel de KlopPro), de telle sorte que cela équivaut à une majoration de 5 %. ou plusieurs augmentations du prix d'achat d'un facteur, KlopPro a le droit d'ajuster à tout moment le prix convenu pendant la durée du contrat en fonction de cette augmentation. Les parties considèrent expressément cette circonstance comme imprévue.

7A. Prix et paiement : service et maintenance

1. Cet accord a été conclu en bonne consultation. En concluant le contrat, les parties considèrent les prix comme raisonnables et équitables.

2. Les réparations jusqu'à 1 499 € inclus seront effectuées par le technicien KlopPro sans consultation du Client. Le Client ne peut tirer aucun droit du non-paiement de la facture s'il n'est pas d'accord avec le travail effectué. Pour les grosses réparations à partir de 1 500 € HT, la politique de KlopPro est que le technicien fournira à l'avance un devis avec les coûts de réparation minimum attendus. Le Client doit l'accepter par écrit.

8. Garantie et responsabilité

1. Le Client accepte que toutes les Marchandises soient vendues avec tous les défauts de fait et de droit, charges et limitations connus, inconnus, visibles et invisibles. Tous ces produits ne sont garantis que dans la mesure et aussi longtemps que le fabricant a fourni la garantie du fabricant. Le Client peut demander des informations à ce sujet à KlopPro.

En aucun cas, la garantie ne couvre :

Usure normale des lumières, caoutchoucs, joints, ventilateurs, moteurs, pots catalytiques, relais, joints, transformateurs, fusibles, etc. ;

Les dommages causés par des coupures de courant ou des pics de tension dans le réseau électrique du fait du gestionnaire du réseau ou de tiers ;

Dommages dus à une installation technique incorrecte sur le lieu des marchandises ;

Dommages causés intentionnellement, dommages résultant d'une utilisation imprudente, dommages résultant du non-respect des instructions d'utilisation selon le manuel d'usine, d'une installation incorrecte ou d'un raccordement à une tension incorrecte, dommages résultant d'une réaction chimique ou électrochimique, de rouille, de intempéries ou de dégâts des eaux, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages dus à une teneur élevée en calcaire dans l'eau, les dommages dus à des conditions environnementales anormales ;

Les pièces non fonctionnelles et décoratives n'affectant pas l'utilisation normale des Biens, ainsi que les rayures et les éventuelles différences de couleur ;

Dommages accidentels résultant d’objets ou de substances externes ou résultant d’un mauvais nettoyage des Marchandises ;

Dommages aux pièces suivantes : écrans d'affichage, porte vitrée, poignées ou boutons de porte, accessoires, joints, lampes et (parties de) boîtiers, etc. ;

Dommages dus à des réparations non effectuées par KlopPro et/ou à l'utilisation de pièces non originales.

2. Le client est tenu de vérifier chaque livraison et exécution, par étapes ou autrement, dans les plus brefs délais, mais dans les 24 heures suivant la livraison. Si la prestation n'est pas satisfaisante et qu'il y a donc une réclamation, le client doit en informer KlopPro dans les deux jours ouvrables suivant la livraison.

3. Après la fourniture des informations visées au paragraphe précédent, si la réclamation relève de la garantie/responsabilité de KlopPro, que le traitement des marchandises n'a pas encore eu lieu et qu'aucune exemption ne s'applique, KlopPro tentera de résoudre la réclamation en gratuitement et dans des limites raisonnables pour réparer ou remplacer les marchandises livrées. Si aucun des deux recours décrits ci-dessus ne permet de résoudre efficacement la réclamation, le client a le droit de résilier (partiellement) le contrat en ce qui concerne ce défaut. Ce qui précède s’applique sans que le Client puisse prétendre à une quelconque indemnité.

4. Si le client a informé KlopPro trop tard de la réclamation, si le client a confirmé l'achèvement d'une phase, si le client a donné son autorisation pour le début d'une phase suivante, si le client a mis en service ou transformé les marchandises livrées, le Client a payé la facture, un an s'est écoulé après la livraison ou l'achèvement des travaux, son droit à tout recours expire.

5. Si un événement, y compris une négligence, survient de manière inattendue pendant l'exécution du contrat, entraînant une responsabilité de KlopPro, cette responsabilité sera limitée au montant couvert par l'assurance responsabilité professionnelle ou commerciale souscrite par KlopPro ou. si l'assureur de KlopPro ne paie pas ou dans le cas où KlopPro n'est pas assuré, à hauteur du montant de la facture à l'origine du dommage. Dans le cas de contrats d'une durée supérieure à six mois, la responsabilité mentionnée ici est également limitée au maximum au montant de la facture des six derniers mois précédant l'événement à l'origine du dommage.

6. Si le Client est assuré pour un risque lié au contrat, il est tenu de s'en prévaloir et d'indemniser KlopPro à hauteur de toute franchise.

7. Sauf dans la mesure où le dommage résulte d'une intention ou d'une négligence délibérée, la responsabilité de KlopPro se limite aux dommages directs. La responsabilité pour tous les dommages indirects ou immatériels tels que, sans s'y limiter, la perte de revenus et de bénéfices, la perte ou l'endommagement de biens, la perte de contrats, les frais supplémentaires est exclue.

8. Le Client garantit KlopPro contre toutes les réclamations de tiers concernant les travaux effectués et/ou les marchandises livrées par KlopPro à la suite desquelles le tiers aurait pu subir un dommage, quelle que soit la cause ou le moment du dommage.

9. Le client n'a en aucun cas droit à une garantie ou à un quelconque recours si une obligation de paiement n'a pas été remplie à temps/à temps.

10. Dans tous les cas, le délai dans lequel KlopPro peut être tenu responsable de l'indemnisation du dommage est limité à 12 mois après l'événement à l'origine du dommage.

Les dispositions ci-dessous - en relation avec ce qui précède - concernent spécifiquement les prestations de service et de maintenance.

11. Les travaux ont été livrés et donc approuvés lorsque KlopPro a informé le client que l'accord a été conclu et que le client a accepté ces travaux. La livraison a également eu lieu si :

a) 8 jours se sont écoulés après que le Client a reçu la notification de l'achèvement des travaux et n'a pas accepté les travaux dans ce délai, mais ne les a pas non plus refusés ;

b) le Client a mis le Bien en service, étant entendu que lorsqu'une partie du Bien est mise en service, cette partie est considérée comme livrée et que le Client n'a pas rejeté le résultat dans un délai de 8 jours ;

c) KlopPro a envoyé la facture avec l'intégralité du montant principal et le Client l'a payée.

12. Le client n'a jamais droit à aucun recours s'il se trompe ou

une utilisation imprudente peut être reprochée ou dans le cas où le Client sans préavis

autorisation écrite de KlopPro, apporte ou fait effectuer des modifications, des installations, des assemblages ou des réparations aux marchandises, soit personnellement, soit par des tiers. Le Client n'a également droit à aucun recours si les défauts résultent en tout ou en partie de causes externes, telles qu'un incendie ou un dégât des eaux, ou si les marchandises ont été réparées, modifiées ou entretenues par d'autres que KlopPro. Le Client est tenu de traiter les Biens avec le soin approprié et doit correctement instruire ses employés et tous les autres utilisateurs des Biens/services sur l'utilisation correcte, c'est-à-dire une utilisation conformément aux instructions d'utilisation des Biens et/ou aux instructions de KlopPro. . En conséquence, KlopPro ne peut être tenu responsable de (une partie des) dommages qui auraient été évités si le mode d'emploi ou les instructions avaient été suivis.

13. KlopPro utilise uniquement les pièces prescrites par l'usine. La période de garantie pour les pièces nouvellement installées est de trois mois à compter de la date d'installation. La durée de garantie sur la réparation et/ou le service effectué est de trois mois.

14. Aucune réclamation au titre de la garantie ne pourra être faite si la panne ultérieure concerne une autre pièce ou une autre réparation. Il n'y a aucune garantie si la même pièce se brise à nouveau trois ou quatre mois après la réparation. La garantie couvre les défauts des marchandises résultant de défauts de construction ou de matériaux. Les travaux de réparation effectués sous garantie ne prolongeront pas la période de garantie des Biens ou des pièces neuves.

9. Force majeure

1. La force majeure désigne, outre ce qui est entendu dans la loi et la jurisprudence, toutes les causes externes, prévues ou imprévues, sur lesquelles KlopPro n'a aucune influence. Cela inclut également les grèves, les perturbations du trafic, les stagnations imprévisibles, les perturbations de l'approvisionnement en énergie, la guerre, les conditions météorologiques (extrêmes), les difficultés de transport, les incendies, les pertes ou les dommages pendant le transport, les manquements de tiers dont KlopPro est responsable dans l'exécution. La durée du contrat avec le Client dépend des épidémies, des pandémies et des mesures gouvernementales.

2. En cas de force majeure, les obligations de KlopPro sont suspendues. Si le respect est impossible pendant plus d'un mois en raison d'un cas de force majeure ou s'il existe d'autres circonstances qui rendent disproportionnellement difficile pour KlopPro de remplir ses obligations, KlopPro a le droit de résilier le contrat en totalité ou en partie en en informant le client et sans intervention judiciaire. . sans qu'il y ait dans ce cas d'obligation de verser une indemnité.

3. Si KlopPro a déjà partiellement rempli ses obligations en cas de force majeure, elle est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou exécutée ou de créditer partiellement les acomptes.

10. Résiliation du Contrat

Les articles 7:408 et 7:764 du Code civil néerlandais sont expressément exclus du contrat à l'égard du client, de sorte que les commandes ne peuvent pas être annulées et/ou résiliées prématurément.

2. KlopPro a le droit de résilier le contrat avec le client avec effet immédiat pour l'avenir au moyen d'une notification écrite sans (autre) mise en demeure préalable si :

a) le client cesse ses activités commerciales en totalité ou en partie ou liquide et/ou modifie de manière significative ses activités commerciales ou les transfère à un tiers sans l'autorisation écrite préalable de KlopPro ;

b) le Client bénéficie d'un sursis de paiement (provisoire ou non) ou le Client est déclaré en faillite ou le Client est placé sous tutelle ou administration.

c) un droit revenant au Client est saisi.

4. En cas de résiliation (provisoire) du contrat, tous les paiements dus par le client à KlopPro sont immédiatement exigibles et payables en totalité.

11. Confidentialité et propriété intellectuelle

1. Le Client est conscient et accepte que KlopPro traite les données (personnelles) du Client et de tiers sous la responsabilité du Client. Le client garantit que toutes les exigences relatives au traitement licite des données (personnelles), basées par exemple sur le RGPD, qui sont saisies par le client ou par des tiers ou traitées d'une autre manière par KlopPro, sont remplies. Le Client est responsable de ces données. Le Client garantit à KlopPro que les données ne sont pas illicites et ne portent pas atteinte aux droits de tiers. Le Client garantit KlopPro contre toute réclamation légale de tiers, pour quelque cause que ce soit, en relation avec ces données ou l'exécution du contrat.

2. Le Client peut avoir des obligations envers des tiers en vertu de la législation relative au traitement des données personnelles (telle que le RGPD), telles que l'obligation de fournir des informations, ainsi que de fournir l'accès, la rectification et la suppression des données personnelles des personnes concernées. . La responsabilité du respect de ces obligations incombe entièrement et exclusivement au Client. KlopPro coopérera dans la mesure où cela est techniquement possible et que l'on peut raisonnablement attendre de sa part aux obligations à remplir par le client. Les coûts associés à cette coopération ne sont pas inclus dans les prix et frais convenus de KlopPro et sont entièrement à la charge du Client.

3. KlopPro se réserve le droit d'utiliser les connaissances et autres droits de propriété intellectuelle acquis lors de l'exécution du travail à d'autres fins, à condition qu'aucune information confidentielle ne soit divulguée à des tiers.

4. KlopPro se réserve les droits et pouvoirs qui lui sont conférés en vertu de la loi sur le droit d'auteur et d'autres lois et réglementations sur la propriété intellectuelle.

5. Les marques, images, logos et photos utilisés et affichés sur le site Web et sur les produits KlopPro sont des marques déposées ou non de KlopPro ou de tiers et ne peuvent pas être utilisés commercialement sans l'autorisation préalable du titulaire de ces marques.

6. KlopPro est autorisé à utiliser des images de la conception ou de l'œuvre (réalisée) à des fins promotionnelles.

12. Mise à disposition de biens / prêt

Toutes les marchandises mises à disposition par KlopPro BV au revendeur ou à ses clients/relations finaux sont en principe facturées et doivent être payées. Les marchandises livrées sont la propriété du Client dès la livraison.

Lorsque KlopPro BV reçoit les marchandises après la période de prêt, une facture de crédit sera envoyée au client. Tout dommage causé aux marchandises mises à disposition par nos soins sera à la charge du client et sera facturé ou partiellement crédité.

13. Modifications des conditions générales

Dans le cas d'accords de prestation continus qui prennent fin dans le temps, KlopPro se réserve le droit de modifier ou de compléter les présentes conditions générales. Les modifications s'appliquent également aux accords déjà conclus, sous réserve d'un délai de 30 jours après l'annonce du changement. Des modifications d'importance mineure peuvent être apportées à tout moment. Si le Client ne souhaite pas accepter une modification des présentes conditions générales, il doit le faire savoir par écrit avant la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales.

14. Forum, choix de la loi et cession des droits

1. KlopPro est autorisé à transférer ses droits et obligations en vertu du présent accord à des tiers. Le Client n'est autorisé à transférer ses droits et obligations à un tiers qu'avec l'autorisation écrite de KlopPro.

2. Le présent accord et les autres accords conclus entre les parties sont exclusivement régis par le droit néerlandais, à l'exception expresse de la Convention de Vienne sur les ventes. Si une obligation naît entre les parties à l'avenir, autre que celle découlant d'un accord, le droit néerlandais s'appliquera également à cette obligation.

3. Dans le cas où un litige naît de l'accord entre les parties, le tribunal compétent exclusif et absolu est le tribunal du district dont relève le siège (principal) de KlopPro. En cas de litige entre les parties concernant des obligations non contractuelles, le tribunal compétent exclusif et absolu est également le tribunal du district dont relève le siège (principal) de KlopPro.